İADE KOŞULLARI

1. Genel Bilgilendirme

Edukey Yazılım Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri tarafından sunulan eğitim hizmetleri, mesafeli sözleşmelere ilişkin yönetmelik kapsamında "hizmet ifasına başlanmamış" olması koşuluyla iade edilebilir.

Bu iade koşulları, algoritmabahcesi.com web sitesi üzerinden sunulan online/yerinde eğitim başvuruları için geçerlidir.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, hizmetin ifasına başlanmamışsa ve başvuru onayından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı kapsamında:

• Eğitim başlamamışsa → Ücretin tamamı iade edilir.
• Eğitim başlamışsa → Hizmetin kullanıldığı günler düşülerek kalan tutar iade edilir.
• Eğitim tamamlandıysa → İade yapılamaz.

3. Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

Cayma hakkı için aşağıdaki yöntemlerden biriyle yazılı bildirim yapılması gerekir:

• Web sitemiz üzerindeki İletişim Sayfası
• E-posta: (eğer varsa buraya eposta gir)
• Yazılı posta: Ferhatpaşa Mah. Orta Sofa Sokak No:3 D:3, Çatalca / İstanbul
• Telefon: 0850 840 80 76

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra, 14 gün içinde ödemeniz aynı kanal üzerinden iade edilir.

4. İade Süreci

• Ödeme, kullanıcının bildirdiği IBAN numarasına veya kullanılan ödeme aracına (örneğin iyzico üzerinden kart iadeleri) yapılır.
• Ödeme yapılırken havale/EFT masrafları müşteriye ait değildir.
• İade işlemleri maksimum 14 iş günü içinde tamamlanır.

5. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Hizmetin ifasına, kullanıcının onayıyla başlanmışsa
• Kişiye özel olarak hazırlanmış içerik veya program varsa
• Tamamlanmış veya sona ermiş eğitimler için

6. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlık durumunda, tüketici yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İletişim Bilgilerimiz

Edukey Yazılım Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri
Ferhatpaşa Mah. Orta Sofa Sokak No:3 D:3, Çatalca / İstanbul
0850 840 80 76
algoritmabahcesi.com